Lütfen aşağıdaki sözleşme metnini dikkatlice okuyunuz. İnternet sitemizden alışveriş yapan her alıcı, aşağıdaki satış sözleşmesinin tüm maddelerini okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Madde 1 – Sözleşmenin Tarafları
SATICI
- Unvan: Dijitsu Dayanıklı Tüketim Malları A.Ş.
- Adres: Defterdar Mah. Değirmen Sk. No:17, 34050 Eyüpsultan/İstanbul
- MERSİS No: [MERSİS NO]
- Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ / VERGİ NO]
- KEP Adresi: [KEP ADRESİ]
- Çağrı Merkezi: 0850 219 69 69
- Telefon: +90 212 801 12 60–61
- Faks: +90 212 659 84 62
- E-posta: info@dijitsu.com.tr
- Web sitesi: www.dijitsu.com.tr
ALICI
- Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında girilen ad soyad
- Adres: Sipariş sırasında girilen adres
- Telefon: Sipariş sırasında girilen telefon numarası
- E-posta: Sipariş sırasında girilen e-posta adresi
Alıcı, Satıcının internet adresi olan www.dijitsu.com.tr web sitesinden alışveriş yapan kişidir. Fatura ve iletişim bilgilerinde Alıcının bildirdiği adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
İşbu sözleşmeyi kabul etmekle Alıcı, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait www.dijitsu.com.tr web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Sözleşme konusu mal/hizmetin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve vergiler dahil satış bedeli aşağıda yer almaktadır:
Ürünler ve tutarlar: Sepetinizdeki ürünlere göre belirlenir.
- Kargo / teslimat bedeli: Sepetinizdeki ürünlere göre belirlenir
- Vergiler dahil toplam tutar: Sepetinizdeki ürünlere göre belirlenir
- Ödeme yöntemi: Ödeme sırasında seçilen yöntem
- Sipariş tarihi: Sipariş onayı ile belirlenir
Alıcı, satışa konu mal/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları gibi tüm ön bilgiler ile cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında siparişi verdiğini kabul ve beyan eder. Web sitesinin ödeme sayfasında yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Alıcı, gerek siteye üye olurken gerekse alışveriş sırasında sisteme girdiği verilerin kendisine ait olduğunu ya da bunları kullanmaya ve paylaşmaya yetkili olduğunu; kendisine ait olmayan veya kullanım hakkı bulunmayan hiçbir veriyi sisteme girmeyeceğini, aksi halde tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul ve taahhüt eder.
Madde 3 – Sözleşmenin Tarihi, Mal/Hizmetin Teslimi, Sözleşmenin İfa Yeri ve Teslim Şekli
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından siparişin verildiği tarihte düzenlenmiştir. Mal/hizmet, Alıcının teslimini talep ettiği teslimat adresinde Alıcıya veya Alıcının gösterdiği kişiye teslim edilecektir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğü düşünülen paketlerin, teslim alınmadan önce kargo firması yetkilisi önünde açılıp kontrol edilmesi gerekmektedir. Üründe herhangi bir hasar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.
Madde 4 – Genel Hükümler
4.1. Alıcı, internet sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satış için gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
4.2. Ürün, Alıcının internet sitesi üzerinde belirttiği teslimat adresine, faturası ile birlikte, paketlenmiş ve sağlam olarak en geç 30 gün içinde teslim edilir.
4.3. Ürün, Alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
4.4. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur.
4.5. İnternet sitesinden alışveriş sırasında Alıcı tarafından onaylanan sözleşme her durumda yeterli ve geçerlidir.
4.6. Satıcı tarafından aksi yazılı olarak öngörülmemişse, Alıcının ürünü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Teslimattan önce ürün bedeli Satıcıya ödenmediği takdirde Satıcı sözleşmeyi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir.
4.7. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebeple, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka/finansman kuruluşunun ürün bedelini Satıcıya ödememesi halinde, ürün en geç 3 gün içinde, tüm giderleri Alıcıya ait olmak üzere Alıcı tarafından Satıcıya iade edilir. Satıcının ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi ve kanuni hakları saklıdır. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kartı vb. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli/taksitli ödeme imkânları, doğrudan anılan kuruluşlarca sağlanan kredi veya taksitli ödeme imkânıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve Satıcının bedelini tamamen tahsil ettiği satışlar işbu sözleşmenin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. Satıcının kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları saklıdır. Alıcının temerrüdü durumunda aylık %5 oranında temerrüt faizi uygulanır.
4.8. Ürünün normal satış koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi) nedeniyle 30 günlük süre içinde teslim edilememesi ve gecikmenin 10 günü aşması söz konusu ise Satıcı teslimat ile ilgili olarak Alıcıyı bilgilendirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sona erene kadar bekleyebilir. Sipariş iptallerinde ürün bedeli tahsil edilmişse iptalden itibaren 10 gün içinde Alıcıya iade edilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade, Alıcının kredi kartına veya banka hesabına yapılır.
4.9. Alıcı, ürün ve satışla ilgili talep ve şikâyetlerini Madde 1’de yer alan Satıcı iletişim kanalları aracılığıyla Satıcıya bildirebilir.
4.10. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ürün bedelinin Alıcının tercih ettiği ödeme yöntemiyle ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.11. Satıcı, Alıcının siteye kayıt veya sipariş sırasında bildirdiği ya da daha sonra güncellediği adres, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon numaraları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla sipariş ve bildirim amaçlarıyla Alıcıya ulaşma hakkına sahiptir. Ticari elektronik ileti gönderimi Alıcının ayrıca vereceği onaya tabidir. Alıcının sitede yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’ndan doğan hakları saklıdır.
4.12. Alıcı, Satıcıya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine uymayı ve bunları ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran Alıcıya aittir.
Madde 5 – Cayma Hakkı ve İade
5.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde Madde 1’de yer alan Satıcı iletişim kanalları (çağrı merkezi veya e-posta) aracılığıyla Satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.
5.2. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte Satıcıya geri göndermekle yükümlüdür. İade gönderimine ilişkin bilgi müşteri hizmetleri tarafından Alıcıya iletilir. [İADE KARGO MASRAFI / ANLAŞMALI TAŞIYICI BİLGİSİ]
5.3. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ürünün bu şekilde kullanım dışında bozulması, kırılması, tahrip edilmesi veya teslim edildiği andaki halinden farklı olarak iade edilmesi halinde Alıcı, üründe meydana gelen değer kaybından sorumludur.
5.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcının ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder. Ürünün Satıcıya ulaşmasından itibaren iade işlemi yedi (7) iş günü içinde sonuçlandırılır; iade onayından sonra kredi kartı iadeleri 5 iş günü içinde yapılır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı ekstre döneminde hesabınıza yansıtmayabilir; bu durumda bankanızın kredi kartı servisiyle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Satıcı, ürün kendisine ulaşana veya Alıcı ürünü geri gönderdiğine dair belgeyi iletene kadar iade yükümlülüğünü askıya alabilir.
5.5. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, ambalajı tüketici tarafından açılmış olan ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri ile anında ifa edilen elektronik hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar gibi yönetmelikte sayılan hallerde cayma hakkı kullanılamaz.
5.6. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim almadan önce kargo firması yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Madde 6 – Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik
Alıcının işbu sözleşmede belirtilen ve ödeme yapmak amacıyla Satıcıya bildirdiği bilgiler, siparişin ifası için gerekli olan ödeme hizmeti sağlayıcıları ile anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları dışındaki üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Satıcının idari veya kanuni zorunluluklar çerçevesinde söz konusu bilgileri açıklamak zorunda kalması halinde Alıcı, Satıcıyı sorumlu tutamaz.
Satıcı, işbu sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla Alıcıya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndan doğan yükümlülükleri çerçevesinde usulüne uygun şekilde işleyeceğini, bu verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini ve ifşa edilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak için yeterli düzeyde teknik ve idari tedbirleri aldığını beyan eder. Satıcı, kanunlarda öngörülen sürelere uyarak işleme amacı ortadan kalkan verileri siler, yok eder veya anonim hale getirir. Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylamakla kişisel verilerinin işlenmesi hususunda KVKK Aydınlatma Metni kapsamında bilgilendirildiğini kabul eder.
Madde 7 – Delil Anlaşması, Yetkili Mahkeme ve Yürürlük
İşbu sözleşmeden ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Satıcı kayıtları (bilgisayar ve ses kayıtları gibi elektronik ortamdaki kayıtlar dahil) delil niteliğindedir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, bu sözleşmede ve ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş formu ile Ön Bilgilendirme Formu’nda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşullarına ilişkin tüm ön bilgileri aldığını, incelediğini ve tamamını kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
Alıcı, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesinden önce işbu sözleşmenin Alıcı tarafından sitede okunup kabul edildiğine dair onay alınmasını sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI: Dijitsu Dayanıklı Tüketim Malları A.Ş.
ALICI: Sipariş sırasında girilen ad soyad
Tarih: Sipariş onayı ile belirlenir
